Die Google LLC (Limited Liability Company) wurde im September 1998 gegründet. Was sich anschloss, war eine beispiellose Erfolgsgeschichte. Alles fing mit der heute weltweit bekannten Suchmaschine Google an. Im Juni 2017 erhielt diese rund um den Globus rund 79 Prozent aller Suchanfragen des Internets.
Heute ist Google eine der wertvollsten Marken der Welt und bietet neben der allseits bekannten Internet-Suchmaschine viele unterschiedliche Dienste an. Google Hangouts ist ein Messenger, mit Google Maps können Sie Straßenkarten einsehen und Routen planen und mit YouTube können Sie Millionen von Videos anschauen.
Sehr beliebt ist auch das E-Mail-Dienst Gmail, welcher seit Mitte 2012 als weltweit meistgenutzter Anbieter geführt wird. Das praktische an allen Google-Diensten ist es, dass Sie für jeden den gleichen Benutzernamen und dasselbe Kennwort verwenden. Doch was passiert, wenn Sie Ihr Gmail-Passwort vergessen haben? Lässt sich dieses für den Account wiederherstellen? Lösungen zeigen wir Ihnen im folgenden Ratgeber.
Inhaltsverzeichnis
Vorgehensweise, wenn Sie keinen Zugriff auf das Gmail-Konto haben: Passwort vergessen
Mit nur einem Log-In auf viele verschiedene Dienst zugreifen: Das ist möglich mit dem Google-Konto. Wurde das Passwort dafür jedoch vergessen, liegen die Nerven meist blank. Ohne Zugriff auf die Dienstleistungen können Sie nicht bequem auf ihre favorisierten Videos auf Youtube zugreifen, gespeicherte Orte bei Google Maps finden oder bei Gmail ihre E-Mails checken.
Doch was können Sie tun, wenn Sie Ihr Gmail-Passwort vergessen haben? Klicken Sie auf der Startseite, auf welcher das Kennwort einzugeben ist, auf den Button „Weitere Optionen“. Unter der Überschrift Kontohilfe werden Sie dann dazu aufgefordert, das letzte Passwort für das Google-Konto, an das Sie sich erinnern können, einzugeben. Wissen Sie tatsächlich noch ein altes Kennwort für den Account, werden Sie anschließend von Google durch die weiteren zu durchlaufenden Schritte geführt.
Die meisten User haben aber wohl auch ihr altes, für Google festgelegtes Mail-Passwort vergessen. In diesem Fall Klicken Sie auf den Button „Andere Option wählen“. Es wird Ihnen dann vorgeschlagen, dass ein Bestätigungscode an die von Ihnen hinterlegte Telefonnummer zur Kontowiederherstellung gesendet wird. Hierbei können Sie wählen, ob Sie eine SMS oder einen Anruf erhalten möchten.
Haben Sie Ihr Gmail-Passwort vergessen und Ihr Handy aber gerade nicht zur Hand, klicken Sie auf den Button „Ich habe mein Smartphone nicht bei mir“. In diesem Fall wird der Bestätigungscode dann an Ihre hinterlegte Mail-Adresse geschickt. Haben Sie diesen eingegeben, können Sie ein neues Passwort für Ihr Google-Konto erstellen. Dieses sollte den Richtlinien für ein sicheres Passwort entsprechen.
Haben Sie keine E-Mail-Adresse hinterlegt, gibt es noch weitere Optionen, wenn Sie Ihr für Ihr bei Google erstelltes Mail-Konto das Passwort vergessen haben. In diesem Fall können Sie entweder angeben, wann Sie das entsprechende Konto erstellt haben oder eine andere E-Mail-Adresse, auf die Sie gerade zugreifen können, angeben. Google führt Sie dann durch den weiteren Prozess, damit Sie wieder auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen können.
Gmail-Passwort vergessen, aber Sie sind noch angemeldet?
Viele User bleiben dauerhaft bei Diensten im Internet angemeldet. Das ist bequem, muss so doch nicht jedes Mal umständlich das entsprechende Kennwort eingegeben werden. Nicht selten führt dies jedoch dazu, dass die Nutzer ihr Google-Passwort vergessen. Gibt es spezielle Möglichkeiten, wieder an das Kennwort zu kommen, wenn Sie noch eingeloggt sind? Diese Frage muss mit „Nein“ beantwortet werden. Möchten Sie sich mit einem anderen Gerät einloggen, haben Sie aber das Googlemail-Passwort vergessen, müssen Sie die oben beschriebenen Schritte durchlaufen.
Gmail-Adresse und Passwort vergessen – Wenn mehr als nur eine Info fehlt
Die große Anzahl von Anbietern auf dem Freemail-Markt verleitet oft dazu, dass sich User bei vielen verschiedenen Diensten eine E-Mail-Adresse anlegen. Meist wird jedoch nur eine davon wirklich genutzt. Kommt es nach einiger Zeit dazu, dass sie doch wieder auf einen der alten Accounts zugreifen möchten, stellt das einige User vor ein großes Problem: In einem solchen Fall haben sie oft nicht nur das entsprechende Passwort vergessen, etwa für Gmail, sondern dazu auch noch die E-Mail-Adresse an sich.
Haben Sie Ihre bei Google erstellte E-Mail-Adresse vergessen, ist wie folgt vorzugehen: Gehen Sie zunächst auf die Seite, auf der Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden können. Unter dem Feld, in dem Sie Ihre Adresse einfügen können, findet sich der Button „E-Mail-Adresse vergessen?“. Klicken Sie diesen an, öffnet sich eine neue Seite. Dort können Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Sie im Vorhinein in Ihrem Profil zum Zweck der Kontowiederherstellung angegeben haben, eingeben. Das Vorgehen ist also ähnlich, wie wenn Sie Ihr Gmail-Passwort vergessen haben. Daraufhin müssen Sie Ihren Vor- sowie Nachnamen eingeben und bestätigen.
Haben Sie eine alternative E-Mail-Adresse für Ihr Google-Konto hinterlegt, erhalten Sie im Anschluss an eben diese eine Mail. In dieser finden Sie einen Bestätigungscode, den Sie dann in das entsprechende Feld eintragen müssen. Bei Angabe einer Telefonnummer wird der Bestätigungscode an die entsprechende Nummer geschickt.
Daraufhin können Sie aus den angegebenen E-Mail-Adressen auswählen und müssen im nächsten Schritt das richtige Kennwort eingeben. Haben Sie auch das Passwort für Ihr Gmail-Konto vergessen, müssen Sie wie oben beschrieben vorgehen.
Das sollten Sie beachten, wenn Sie Ihr Gmail-Passwort vergessen haben:
- Haben Sie Ihr E-Mail-Passwort vergessen, möchten aber Gmail nutzen, funktioniert dies auf der Seite für die Konto-Anmeldung über den Button „Passwort vergessen“.
- Mit Hilfe einer im Vorhinein angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ist es möglich, dass Sie ein neues Kennwort festlegen können.
- Haben Sie nicht Ihr Passwort, sondern Ihre E-Mail-Adresse vergessen, die bei Gmail für Sie gespeichert ist, gehen Sie ähnlich vor. Google kann dann das passende Konto für Sie heraussuchen.
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sehr geehrte Herren
ich habe ein neues Handy und beim interdiscount in
[von Redaktion entfernt] einrichten lassen. ich glaubte das der zuständige wo mir das Handy eingerichtet hatte, das bestehenden g.mail.com über nommen hätte. ohne meines wissen erstellte er eine neues g.mail.com Konto.
Frage, wie kann ich vom neuen Handy die neue E-Mail Adresse heraus finden. ?? mit freundlichen grüße U. Anderau
KOMME GAR NICHT MEHR IN MEINE EMAIL REIN
HALLO ICH HABE EIN PROBLEM DENN ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN UND KANN JETZT IN MEINER SEHR SEHR WICHTIGEN EMAIL GAR NICHT MEHR REIN.
ICH HABE SCHON ALLES PROBIERT KONTOWIEDERHERSTELLUNG, PASSWORT VERGESSEN GEDRÜCKT . UND MIR KOMMT KEINE FRAGEN ODER FRAGEN DAS ICH MEINE TELEFONNUMMER EINGEBE OBWOHL MEINE TELEFONNUMMER EINGETRAGEN IN MEINER EMAIL IST. ICH BITTE UM HILFE ICH WEISS NICHT MEHR WEITER ICH BIN VERZWEIFELT ICH BRAUCHE UNBEDINGT DENN ZUGRIFF WIEDER ZURÜCK IN MEINER EMAIL EINE NEUE ZU ERSTELLEN IST KEINE OPTION FÜR MICH. ICH HABE AUCH PROBIERT GOOGLE KUNDENSERVICE ANZURUFEN ABER ICH KOMME GAR NICHT AN EINEM MITARBEITER RAN DENN NUR EIN ROBOTER IST AM HANDY ICH HABE SOGAR NACH IRLAND ANGERUFEN ALSO GOOGLE KUNDEN SUPPORT IRLAND UND BIN AN NIEMANDEN RAN GEKOMMEN ICH WEISS WIRKLICH NICHT MEHR WEITER ICH BITTE UM HILFE .
LG S
Hallo 🙂
Ich habe ebenfalls das Problem das ich nicht mehr auf mein altes Facebook Konto zugreifen kann.
Da ich eine Handy Nummer angegeben habe die nicht mehr existiert und von der angegebenen E-Mail-Adresse das Passwort ebenfalls nicht mehr weiß.
Wer oder wie kann dabei helfen?
Mein Gmail konto wurde gehackt,
Der Hacker hat die Telefonnummer und den Passwort geändert.
Was soll ich machen obwohl ich schon die ganze Zeit versucht habe geht aber leider nicht
Hallo,
ich habe mein G-mail Passwort vergessen, aber bin noch angemeldet. Ich habe auch kein Zugriff auf die Telefonnummer die hinterlegt ist. Was kann ich tun ?
Schön guten Tag
Ich wollte mal fragen wie ich mein Passwort zurücksetzen kann ohne den Bestätigungscode da mein google konto gehackt wurde
und da sind sehr wichtig daten drauf die ich brauche. Und meine Telefonnummer die ich hinterlegt habe ist alt
Ich würde mich freuen wenn es da eine andere Möglichkeit gibt wieder an mein Konto zu kommen ich kann auch nirgendwo meine aktuelle Telefonnummer hinterlegen für den Bestätigungscode da ich noch nicht mal in das Konto rein komme um meine Telefonnummer zu ändern. Und der mein Konto gehackt hat, hat auch das Passwort geändert.
Im voraus besten Dank
Umgekehrtes Problem:
Auf meinem PC und meinem Laptop gebe ich immer das Gmail-Password ein. Auf meinem neuen Smartphone lande ich jedoch in der Inbox, wenn ich GMail aufrufe. Ich hätte das auch dort lieber hinter meinem üblichen Password. Gibt es da eine Möglichkeit (ich habe erst seit einer Woche ein Samsung-Smartphone und kenne mich überhaupt nicht aus)?
Schon mal besten Dank im voraus!
Mein G-mail Konto ist zu kurz, ich möchte es erweitern
Hallo zusammen
Also leider funktioniert das alles gar nicht mehr. Hier meine Leidensgeschichte: Damals ist mir beim Umzug mein Telefon ins Wasser gefallen. Es ließ sich auch nicht mehr retten. Da ich mein Passwort erst Wochen vorher geändert hatte, kannte ich es leider nicht auswendig. Also ging es an die Wiederherstellungsoptionen. Bitte geben sie den Google authentikator Code ein. Den hab ich nicht. Andere Option anzeigen. Bitte geben sie einen der Backup Codes ein. Hab ich auch nicht, also erneut andere Option. Altes Passwort eingeben. Hab ich, also erledigt. Dann die hinterlegte alternative E-Mail angeben , gesagt getan. Ein Code wurde mir dahin gesendet, habe ihn eingegeben und bekomme dann als Antwort: es tut uns leid, Google konnte ihr Konto nicht identifizieren. Habe diese Schritte mehrmals versucht, keine Chance. Also den Google Support angeschrieben, meine Lage erklärt und alle Infos angegeben, die ich weiss( alte Passwörter, Kontakte aus meiner Kontaktliste, Zahlinformationen, mit denen ich Apps über diesen Account bezahlt habe, ausweiskopie mitgesendet und alle Geräte angegeben, mit denen ich jemals angemeldet war). Keine Chance, Google kann da nix machen,es wird auf die Wiederherstellungsoptionen verwiesen. Mittlerweile wurden auch die so geändert, das ich garnichts mehr angeben kann, ich solle mich mit einem Gerät auf dem ich schon mal eingeloggt war, oder von dem Netzwerk aus einloggen, was ich als „zuhause „ angegeben habe. Beides besitze ich nicht mehr, habe also obwohl ich wirklich alle nötigen Infos zur Wiederherstellung besitzen würde, die eindeutig zeigen, das dieses Konto mir gehört, keine Chance mehr mich einzuloggen. Wäre alles nicht so tragisch, wenn nichts von dieser Mail abhinge, aber leider komme ich dadurch auch an eine für mich sehr wichtige cryptobörse nicht mehr dran, womit all mein Geld wohl verloren ist, denn auch alle Optionen mein Konto auf der Börse wieder herzustellen, schlugen ohne diese E-Mail fehl. Ich kann nur sagen: Danke Google
Bei allen anderen E-Mail Accounts anderer Anbieter war die Wiederherstellung ein Kinderspiel
Beste Grüße Tim
Alles klar… geht /ging mir genau auch so… bloss weniger schlimm, da ich nur ein paar Sites und den Zugang zu ihnen verlor und sie lassen mich nicht mehr rein oder wollen mich nicht mehr erkennen, und ich damit auch ein paar virtuelle Kontakte verlor, an welchen ich Freude hatte und mit deren Verlust auch gleich das mich schon lange quaelende Gefuehl von Einsamkeit und Isolation verstaerkt wieder aufgekommen ist
Hallo, mein KOnto wurde bei google mail gesperrt, da meine alte Telefonnummer dort hinterlegt ist kann ich mich nicht mehr einloggen. Was kann ich nun tun?
Ich habe mein Passwort vergessen und wusste nicht was ich machen sollte, doch durch diese Website habe ich ein neues Passwort bekommen.
Danke
Habe mein Passwort vergessen.
Habe somit keinen Zugriff auf mein google-account.
Was ist zu tun?
Ich bitte um Bekanntgabe meines Kennwortes für Server E-Mail/Internet, weil ich es vergessen
habe.
Ich habe seit Juli wegen Krankenhausaufenthalt mein ´Kennwort zu Server E-Mail/Internetzugang
keine Mails verschickt. Ich habe die Aufforderung, mein Kennwort einzugeben nicht erfüllen können,
weil ich mein Kennwort vergessen habe.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte in die Seite von meiner Firma rein die ich vor kurzem übernommen habe.
Da ich leider keinen Kontakt mehr habe zu den Herren von denen ich es übernommen habe, habe ich Schwierigkeiten die fragen zu beantworten. Wäre echt dankbar wenn mir da jemand helfen könnte.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo 🙂
Will mein PW zurücksetzen, hat soweit auch alles geklappt .seit Tagen wird geprüft, wobei man eigentlich in 1 bis 3 std eine email bekommen sollte.
Nichts passiert!?
Hallo Michaela,
bitte wenden Sie sich direkt an den Anbieter. Prüfen Sie ggf. auch den Spamordner.
Das Team von datenschutz.org
Ich will mein Passwort zurücksetzen
Guten Tag,
Ich habe keinen zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse […]@gmail.com die SIM-Karte ist auch schon länger nicht aktualisiert worden im gmail Account d.h. ich habe leider keine Chance mehr, mich in meinen google Account anzumelden !leider habe ich genau das selbe Problem bei Facebook, dass ich mich nich indefiziert und hoffe das Ihr das Problem löst . Ich Weiß mir keinen rat mehr. Lg
[E-Mail-Adresse von der Redaktion anonymisiert]
Hallo ich hab da auch ein Problem zwar weiss ich noch die Gmail Adresse nur das Passwort nicht mehr das nächste wäre hab auch meine alte Nummer nicht mehr und meine hinterlegte Email Adresse nicht mehr kann mir jemand helfen das Passwort herauszufinden
LG
Bitte mein Passwort wieder herzustellen
Hallo Zusammen
Mir geht es ähnlich, habe seit Jahren eine Google- Mail Adresse aber kein Passwort mehr dazu.
Da ich meine SIM Karte in ein neues Handy tun musste, da das alte nur noch flackert, komm ich auch nicht mehr an gespeicherte Daten. Die damals angegebene Handynummer existiert nicht mehr und das Passwort für die hinterlegte E-Mail Adresse für solche Fälle hab ich dummerweise auch nicht mehr im Kopf .Beim Umzug ist einiges abhanden gekommen 🙁
Was kann ich tun?
Würde ja bei Google auch mal anrufen, aber ich finde im Netz keine Nummer von Google….
Ich habe mein email Passwort vergessen
Ich habe mein Passwort ebenfalls vergessen, ich konnte dann immer zu einem Punkt in der Vorgehensweise vorgehen und wurde dann aufgefordert, mein letzt bekanntes Passwort anzugeben. Das fand ich nicht unbedingt witzig! Kann mir jemand helfen?
Guten Tag
Google Account:
Was ist wenn ich das Passwort nicht mehr weiss, auch kein älteres, die hinterlegte Mailadresse sowie die Telefonnummer nicht mehr aktiv sind (diese Infos für die Wiederherstellung) und ich keine Ahnung habe wann ich den Account erstellt habe?
Jedoch müssen zwingend Videos aus dem alten Kanal des Sohnes (damals Minderjährig) entfernt werden und google ist nicht individuell und auf mein Problem bezogen kontaktierbar.
Ich habe alles versucht… Nun auf mehrere Tage verteilt. Es ist echt Mühsam.
Kann mich da jemand helfen?
guten tag ich habe mein passwort vergessen und habe die sim karte nicht mehr
bitte helft mir
Mfg chrissi
Much habe mine E-mail password vergesse.was kann much tun ?
Passwort vergessen. Bitte helfen sie mir.Rüdiger
Hallo Rüdiger,
bitte nutzen Sie die Passwort-Rücksetz-Funktionen von GoogleMail.
Das Team von datenschutz.org
Passwort vergessen
was ist zu tun wenn ich meine alte simkarte nicht mehr habe?wie kann um sonst das passwort züruck setzen? ich bekomme das sicherheitcode fur passwort zürucksetzen und dann sagt geht doch nicht….
Hallo Vasile,
SIM-Karte und Passwort sind in der Regel aneinander gebunden. Ist keine SIM-Karte eingelegt, ist hier auch keine Passworteingabe möglich. Bitte wenden Sie sich an Ihrem Anbieter.
Das Team von datenschutz.org
[E-Mail-Adresse von der Redaktion entfernt]
habe ich password für dise E.mail vergessen send Sie bitte das mir an untere E.Mail adresse zurück
danke
Hallo Mohammed,
bitte wenden Sie sich direkt an den Mail-Anbieter.
Das Team von datenschutz.org
Guten Tag,ich habe mein Passwort vergessen und egal was wir probieren gar nichts geht!
passwort vergessen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mein gmail Adresse Passwort vergessen und habe ich leider mein Simkarte auch nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
B.
Ich kann meine Passwort nicht ūber meine Nummer zurücksetzen obwohl ich die habe