Google my Business: Einloggen und Löschen – so funktioniert’s!

Google my Business: Machen Sie Ihr Unternehmen sichtbar!

Die Zeiten, in denen Menschen mit Straßenkarten in der Hand verwirrt durch die Stadt gelaufen sind, sind lange vorbei. Wer heute etwas sucht, zückt einfach sein Smartphone und tippt eine entsprechende Suchanfrage ein. In vielen Fällen wird dafür die Anwendung Google Maps genutzt. Sie navigiert den Nutzer nicht nur zu einer konkreten Adresse, sondern gibt auch Vorschläge bei unspezifischen Suchen. Wenn Sie z. B. den Begriff „Friseur” eingeben, zeigt Ihnen Google Maps ausgehend von Ihrem Standort die drei am nächsten gelegenen Friseure an. Und nicht nur das: Neben der lokalen Position können Sie auch allerlei nützliche Informationen über das Unternehmen erfahren, wie z. B. die Öffnungszeiten, die Preise und die Kontaktdaten. Es ist sogar möglich, bereits Fotos von der Lokalität anzusehen – und das, ohne auf die Webseite gehen zu müssen.

Solche Informationen auf einen Klick zu geben, kann die Attraktivität eines Unternehmens ungemein steigern und dafür sorgen, dass es von mehr Kunden frequentiert wird. Dafür ist es jedoch wichtig, dass auch entsprechende Daten über dieses Unternehmen bei Google vorliegen. Dazu können die Betreiber den kostenlosen Google-Dienst „Google Unternehmensprofile” nutzen – oder wie er früher hieß: „Google my Business”.

Diese Funktion bietet Ihnen als Unternehmer u. a. folgende Vorteile:

• Dem Nutzer wird der exakte Standort Ihres Unternehmens auf einer digitalen Karte angezeigt und er kann sich von jeder beliebigen Position aus dorthin navigieren lassen.
• Sie können den Namen, die Adresse, die Öffnungszeiten und die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens angeben.
• Sie haben die Möglichkeit, Fotos Ihres Unternehmens zu posten. Das ist z. B. für Restaurants vorteilhaft, um die Atmosphäre und Attraktivität ihres Lokals zu präsentieren.
• Sie können Ihre Nutzer über die angebotenen Dienstleistungen und Produkte informieren.
• Es existiert eine optionale Chat-Funktion, mit der Sie zeitnah Anfragen von Nutzern beantworten können.
• Sie haben die Möglichkeit, Kundenrezensionen zu lesen und zu beantworten.
• Sie können auf Veranstaltungen, Neuigkeiten und spezielle Angebote aufmerksam machen.
• Sie haben die Möglichkeit, eine simple Webseite über Ihr Unternehmen zu erstellen.
• Je nach Art Ihres Unternehmens können Sie dem Nutzer praktische Funktionen zur Verfügung stellen, wie z. B. eine Reservierungsoption für Restaurants oder eine Ticketbuchung für Kinos.
• Sie können Statistiken einsehen und so erfahren, wie oft Ihr Unternehmen bei bestimmten Suchanfragen angezeigt wird und wie oft die Nutzer daraufhin Ihr Unternehmen kontaktieren bzw. die Wegbeschreibung dorthin aufrufen.

So legen Sie einen Eintrag bei Google my Business an

Gehen Sie auf die Seite www.google.de/business/ und klicken Sie auf den Button „Jetzt verwalten”. Sie werden gebeten, sich mit Ihrem Google-Konto anzumelden. Sollten Sie noch keines besitzen, können Sie dieses in wenigen Schritten kostenlos anlegen. Ist die Anmeldung erfolgt, werden Sie durch die folgenden Schritte geführt:

1. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an.
2. Wählen Sie den Unternehmenstyp aus: Onlinehändler, lokales Geschäft oder Dienstleistungsunternehmen. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Typen anzugeben.
3. Fügen Sie die Unternehmenskategorie hinzu, z. B. „Restaurant”, „Physiotherapeut” oder „Kiosk”. Sie können diese Kategorie später ändern oder weitere hinzufügen, wenn Sie wollen.
4. Geben Sie den groben Außenstandort Ihres Unternehmens an, z. B. „Berlin”.
5. Hinterlegen Sie die Telefonnummer, unter der die Kunden Sie erreichen können. Zusätzlich haben Sie die Option, die Adresse Ihrer Unternehmenswebseite anzugeben.
6. Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Google zu.
7. Geben Sie eine Postanschrift und einen Ansprechpartner an, damit Ihnen der Bestätigungscode für die Anmeldung zugeschickt werden kann (das dauert in der Regel bis zu 4 Tage). Diesen Schritt können Sie auch zunächst überspringen und die Bestätigung später durchführen. Solange Sie jedoch den Bestätigungscode nicht eingeben, gilt Ihr Eintrag als unbestätigt.
8. Optional: Wählen Sie die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens.
9. Optional: Entscheiden Sie, ob Sie die Nachrichtenfunktion aktivieren möchten.
10. Optional: Fügen Sie eine Beschreibung Ihres Unternehmens (bis zu 750 Zeichen) hinzu, um potentielle Kunden mehr über Sie wissen zu lassen.
11. Optional: Laden Sie Fotos über Ihr Unternehmen hoch.
12. Optional: Entscheiden Sie, ob Sie ein Werbeguthaben anlegen möchten, um mit Google Ads für Ihr Unternehmen zu werben.
13. Optional: Wählen Sie einen Domainnamen für Ihre Webseite.

Damit ist Ihr Eintrag bei Google my Business bzw. Google Unternehmensprofile abgeschlossen. Veröffentlicht wird er aber erst, wenn Sie ihn bestätigen. Vorher kann niemand außer Ihnen (und den von Ihnen hinzugefügten Profiladministratoren) das Unternehmensprofil sehen. Sie haben aber die Möglichkeit, die bereits hinterlegten Informationen zu ändern oder zu ergänzen. Es ist empfehlenswert, Ihr Profil zunächst so attraktiv und informativ zu gestalten wie möglich, ehe Sie es veröffentlichen.

So können Sie einen Google my Business-Eintrag löschen

Denken Sie gut darüber nach, ob Sie Ihr Google my Business-Konto komplett löschen möchten, denn dieser Schritt lässt sich nicht rückgängig machen. Entscheiden Sie später, dass die Löschung ein Fehler war, bleibt Ihnen nichts weiter übrig, als Ihr Unternehmen neu einzutragen und bestätigen zu lassen.

Die Löschung selbst funktioniert ganz unkompliziert. Loggen Sie sich bei Ihrem Unternehmensprofil ein und klicken Sie das Dreipunkt-Menü an. Dort finden Sie die Option „Unternehmensprofil entfernen”. Wählen Sie diese aus und klicken Sie dann auf „Profilinhalt und Administratoren entfernen”. Es folgt ein kurzer Text, in denen Sie über die Konsequenzen dieser Entscheidung informiert werden. Außerdem wird Ihnen die Möglichkeit geboten, eine Kopie Ihrer Profilinhalte herunterzuladen. Klicken Sie anschließend auf „weiter” und bestätigen Sie ein letztes Mal mit „Entfernen”. Damit ist Ihr Unternehmensprofil endgültig gelöscht.

Beachten sie, dass ein Google my Business-Eintrag nur von einem Inhaber entfernt werden kann, nicht von den Administratoren.

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Über den Autor

Gitte H.

Gitte ist seit 2017 Teil der Redaktion von datenschutz.org. In ihren Beiträgen befasst sie sich unter anderem mit der gesetzeskonformen Vernichtung von Daten, aber auch der Datenrettung und Datensicherheit.

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